常见问题

1、"联联看"是如何收费的?

答:以下是官方指导价

新注册会员,免费赠送新手套餐20次定位
30条短信
1次证件核查
司机证件核查5元/次
短信费0.1元/条
定位费0.2元/次
2、为什么我发1条短信收了2条的钱?

答:系统短信是按照65个字为1条短信计费的,短信内容超出65个字会按照2条短信收费

3、如何保证我们公司的资料不会泄露?

答:您注册的公司信息,包括账户名密码等,其他人都是看不见的,所以请您妥善保管好您的账户名和密码。

4、如何保证录入的货物和车辆信息不被泄露?

答:①货物信息:只有你登记货物信息时填写的发货方、收货方、承运方等关联方可以查看到这单货物,
如果你没有填写,则除你之外任何人都无法查看到这单货物;

②车辆信息:车辆实行本地保护政策,在你登记的车辆驶入你所在位置时,只有你可以查看到这辆车,其他人无法搜索到。

5、如何充值联联看账户?

答:联联看目前有以下几种充值方式:
①网银;
②在线支付(需要带有银联标志的银行卡);
③线下充值:

账户名称:杭州米阳科技有限公司;
1)开户银行:杭州联合银行新世纪支行;开户帐号:2010 0006 3231 099;
2)开户银行:农行杭州之江支行营业中心;开户账号:1901 0101 0400 38998;
转账后请将付款凭证传真到0571-56865656。

④联系当地的代理商充值。

6、购买套餐之后,可以退订套餐吗?

答:购买套餐之后,则无法退订。

答:①请检查手机是否能正常接收其它的短信;
②手机的短信储存可能满了,需删除部分短信留出短信储存空间;
③手机开启了防火墙等拦截设置,请求短信被拦截至垃圾箱,可以去垃圾箱找寻。

8、收到短信后,回复Y了仍然没有开通定位是怎么回事?

答:①请检查是否正确回复了大写字母【Y】,如回复了小写字母【y】或中文【丫】等,都不正确;
②发送短信之后,请稍等片刻,然后刷新页面;
③如果不行,则间隔15分钟之后再次发送请求短信,然后刷新页面;
④若是移动号码,建议直接回复Y到10658012130。

9、为什么平台自动定位没有刷新,我这好多车都没定到位置。

①首先建议您刷新车辆列表,查看是否有位置更新;
②因自动定位是批量定位,可能您查看时,还未开始更新位置信息,建议您稍后留意;
③如果没定位成功,可能手机正处于关机、停机或信号弱等状态,就无法正常获取位置信息;
④因定位信息来源运营商,如果运营商基站服务繁忙,可能造成定位不及时。

10、司机已开通过定位服务,再次运输时,还要司机回复吗?

答:司机只要开通了随车手机定位功能,不需要再次回复开通。

11、录入车辆时车牌号码输错,可是司机已经开通位置服务了,该怎么办?

答:修改该辆车,把车牌号码更正过来即可。(详细操作见网页版操作手册)

12、用户注册时填写的手机号码无法修改吗?

答:您注册时的手机号码是无法更改的,如有疑问请联系客服。

13、车辆已经开通定位,现在司机要取消定位怎么办?

答:建议让司机联系相关的物流公司,物流公司再联系客服,由客服处理。

14、客户端常见的代码错误问题

代码203:①先确认司机的手机是否处于停机、关机、信号较弱等情况;

②如果不是以上的情况,可能是运营商数据繁忙造成定位超时,建议稍后再试;
③如果不能解决问题,提交给客服处理。

代码206: 此号码已经开通定位,无需再次开通。
代码603: 无效车辆数据,

新增车辆信息时,请仔细检查内容是否填写正确。